ਲੁਧਿਆਣਾ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਖਪਤਕਾਰ ਝਗੜਾ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਕਲਿਆਣ ਜਵੈਲਰਜ਼ ਨੂੰ ਘੱਟ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਾਲਾ ਸੋਨਾ ਵੇਚਣ ਲਈ 100,000 ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਸਨੇ 22-ਕੈਰੇਟ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇਹ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਰਸ਼ਦੀਪ ਸਿੰਘ ਦੁਆਰਾ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਗਈ ਸੀ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਜੁਲਾਈ 2021 ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਇੱਕ ਪੈਂਡੈਂਟ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਟੱਡ (ਸੋਨੇ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਟੁਕੜਾ) ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ। ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ, ਪ੍ਰਯੋਗਸ਼ਾਲਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀਆਂ ਦਲੀਲਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਕਿ ਜੌਹਰੀ ਨੇ ਸੋਨੇ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਮੇਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਸੀ।
1 ਜੁਲਾਈ, 2021 ਨੂੰ ਖਰੀਦਿਆ ਗਿਆ ਪੈਂਡੈਂਟ
ਕੇਸ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ 1 ਜੁਲਾਈ, 2021 ਨੂੰ ₹42,719 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੈਂਡੈਂਟ ਖਰੀਦਿਆ, ਜਦੋਂ ਉਸਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਇਹ 22-ਕੈਰੇਟ ਸੋਨੇ ਦਾ ਬਣਿਆ ਹੈ। ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ, ਉਸਦੀ ਮਾਂ, ਸੁਖਬੀਰ ਕੌਰ, ਨੇ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਅਧੀਨ ₹47,000 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੋਨੇ ਦਾ ਸਟੱਡ ਖਰੀਦਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਦੋਵਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ‘ਤੇ ਹਾਲਮਾਰਕ ਸਟੈਂਪ ਨਹੀਂ ਸੀ।